プライバシーポリシー
株式会社SAILORS（以下「当社」）は、当社が提供する「バックオフィス代行プラス」および本ウェブサイトにおいて取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報
当社は本ウェブサイトのお問い合わせフォームを通じて、次の情報を取得します。
- 会社名・屋号
- お名前
- メールアドレス
- ご相談の内容（相談したい業務・概要・月間の件数の目安・ご希望の開始時期）
また、本ウェブサイトの閲覧やお問い合わせの送信に伴い、IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、日時などの通信の記録が、本ウェブサイトを配信する事業者（Vercel）のシステムで処理・記録されます。
サービスのご提供にあたりお預かりする資料やデータ（以下「業務資料」）の取扱いは、ご契約時に別途取り決めます。
2. お問い合わせ情報の送信と保存の仕組み
お問い合わせフォームから送信された内容は、次の流れで当社に届きます。
- 本ウェブサイトのサーバー（Vercel）で入力内容の確認と迷惑送信の防止のための処理を行います。
- メール配信サービス（Resend）を通じて、当社宛の通知メールとして配送されます。Resend には、送信したメール本体とその記録が保存されます。
- 通知メールは、当社のメールの受信箱（Apple の iCloud メール）に保存されます。
本ウェブサイトのサーバーには、お問い合わせの内容をデータベースやファイルとして保存しません。
ただし、通知メールは当社の受信箱に保存されます。また、メール配信サービス（Resend）にも、送信したメール本体とその記録が保存されます（それぞれの保存期間は第9項）。
迷惑送信の防止のため、送信時の IP アドレスを本ウェブサイトのプログラム内で一時的に利用しますが、本ウェブサイトのプログラムでは保存しません。
配信事業者のシステムで処理・記録される通信の記録は、第1項のとおりです。
3. Cookie とアクセス解析
本ウェブサイトでは、お問い合わせの送信完了画面を表示するためだけに Cookie を1つ使用します。
この Cookie の有効期間は送信後10分間で、お客様を識別する情報は含みません。
本ウェブサイトには、アクセス解析ツールや広告配信のためのタグを組み込んでいません。
4. 利用目的
- お問い合わせ・ご相談への回答とご連絡のため
- お見積りやサービス内容のご提案のため
- ご契約に基づくサービスの提供と、それに伴うご連絡のため
- 迷惑送信の防止など、本ウェブサイトを安全に運営するため
上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得ます。
5. AI サービスの利用
当社は、お問い合わせフォームでいただいた情報を AI サービスに入力しません。
なお、メール配信サービスの事業者（Resend）は、信頼性・安全性の確保のために、自社の委託先で送信されたメールの一部を処理することがあると公表しています（第7項）。
これは同社のサービス運営に伴う処理で、当社が AI サービスに入力するものではありません。
ご契約後にお預かりする業務資料について AI サービスを利用する場合は、ご契約時に合意した範囲に限ります。
その場合も、入力する情報を必要最小限にとどめ、機密の保護に配慮し、作業の結果は人が確認したうえで納品します。
6. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
外国にある第三者への提供については、第7項のとおり、送信前にご本人の同意をいただいています。
7. 外国にある第三者への提供と取扱いの委託
お問い合わせフォームから送信された個人情報は、次の外国にある事業者に提供されます。
当社は、送信前にフォーム上でこの内容をお示しし、ご本人の同意をいただいています。同意いただけない場合、フォームからは送信されません。
提供する項目：会社名・屋号、お名前、メールアドレス、ご相談の内容（相談したい業務・概要・月間の件数の目安・ご希望の開始時期）
- Vercel Inc.（アメリカ合衆国）：本ウェブサイトの運営と、お問い合わせの送信の処理。
本ウェブサイトのサーバー処理は東京のリージョンで行う設定ですが、同社は主な処理拠点をアメリカ合衆国としています。
講じている措置：当社の利用プランに適用されるデータ処理契約で、同社が当社の指示に基づいて処理すること、技術的・組織的な安全管理措置、再委託に関する定め、漏えい時の通知などを定めています。 - Plus Five Five, Inc.（メール配信サービス Resend の運営会社）（アメリカ合衆国）：当社宛の通知メールの配送。送信したメール本体とその記録を、当社の利用プランでは30日間保存。
データはアメリカ合衆国で保存されると公表されています。同社の委託先（同社の公表ではいずれもアメリカ合衆国の事業者）も処理に関わります。
講じている措置：すべての利用者に適用されるデータ処理契約で、安全管理措置、再委託先の管理、漏えい時の通知などを定めています。保存データと通信の暗号化を行い、SOC 2 Type II の監査を受けていると公表しています。 - Apple（iCloud メール。同社の利用規約では、日本の利用者の契約相手は iTunes K.K.）（国は特定できません）：当社が受け取る通知メールの、当社の受信箱での保管。
保存先の国は特定できません。同社の利用規約では、保存先は Apple または第三者のサーバーとされ、国が明示されていないためです。参考情報：Apple の本社（Apple Inc.）はアメリカ合衆国にあります。
講じている措置：当社と同社の間に個人データの取扱いに関する個別の契約はなく、取扱いは同社の利用規約とプライバシーポリシーによります。
アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度：個人情報保護委員会の調査では、アメリカ合衆国には個人情報の保護に関する包括的な法令がなく、分野ごとの法令などで保護されていること、事業者に政府の情報収集活動への協力義務を課す制度があることが示されています。詳しくは個人情報保護委員会のウェブサイトをご覧ください。
上記の事業者には、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを任せています。各社の契約・公表内容と、当社のアカウントの安全設定を年1回以上確認します。
第11項の窓口へ直接メールでご連絡いただいた場合、そのメールは当社の受信箱（iCloud メール）に保存されます。
8. 安全管理措置
当社は個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じます。
- 本ウェブサイトの配信事業者（Vercel）のアカウントは管理者を1名とし、二段階認証を設定しています。
- メール配信サービス（Resend）のアカウントは管理者を1名とし、多要素認証を設定しています。
- 通知メールを保管する iCloud メール（Apple Account）と、そのアカウントにサインインしている端末を利用できるのは担当者1名のみで、2ファクタ認証を設定しています。
- 本ウェブサイトの通信は暗号化（HTTPS）しています。
- 本ウェブサイトの動作記録には、お名前・メールアドレス・ご相談の内容を残しません。
- メール配信サービスの認証情報などの設定値は、本ウェブサイトのサーバー側でのみ管理しています。
- 外国にある事業者の所在国と、データの保存・処理の場所は第7項のとおりです。アメリカ合衆国の制度は個人情報保護委員会の公表資料で把握しています。
9. 保存期間と削除
お問い合わせでいただいた個人情報（当社の受信箱に保存した通知メールと、その後のメールのやり取り）は、原則として最後のご連絡から1年が経過した後、速やかに削除します。
ただし、法令やご契約により保存が必要な記録は、その目的に必要な期間、別に管理します。
メール配信サービス（Resend）に保存される送信したメール本体とその記録は、同社の定める期間で削除されます。
同社の公表では、当社の利用プランでの保存期間は30日間です。
外国にある第三者への提供の記録（第7項の同意の記録。お名前・会社名・メールアドレスなどで、ご相談の内容は含みません）は、法令に基づき作成日から3年間保存し、その後削除します。
業務資料の保存期間・返却・削除の方法は、ご契約時に取り決めます。
10. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止、第三者に提供した記録の開示などのご請求があった場合は、法令に従い対応します。
- 受付方法：第11項の窓口へメールでご連絡ください。
- ご本人確認：ご請求の内容に応じて、追加でご本人であることの確認をお願いする場合があります。
- 手数料：いただきません。
11. 事業者の情報とお問い合わせ窓口
- 名称：株式会社SAILORS
- 住所：福岡県糟屋郡須恵町上須恵1206-1
- 代表者：宗 允耶
- 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口：sailors.sou@icloud.com
サービスに関するご相談はお問い合わせフォームからご連絡ください。
12. 改定
当社は必要に応じて本ポリシーを改定します。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年10月16日