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バックオフィス代行プラス

よくある質問

ご相談前によくいただく質問をまとめました。
ここにない内容もお問い合わせフォームからお気軽にお尋ねください。

サービス内容

今使っているExcelや帳票のまま依頼できますか

はい。
今お使いのExcelや帳票、業務の進め方をできるだけそのまま活用することを基本にしています。
新しいシステムを覚えていただく必要はありません。
ファイルの形式や作り方によっては事前に確認が必要な場合がありますので、ご相談時にお見せください。

LINEで依頼できますか

はい。
資料の受け渡しはメールのほかLINEにも対応しています。
Excel・PDF・写真などをお送りいただければ、当社で整理を始めます。
具体的なやり取りの方法はご相談時に決めます。

どんな業務を依頼できますか

データ入力・集計、書類作成、請求書の作成準備、メール・LINE対応、現場写真や報告書の整理など、15のカテゴリーでご相談いただけます。
内容や範囲によってはお引き受けできない場合もあるため、具体的な業務を伺ったうえでご案内します。

税務申告や社会保険の手続きも依頼できますか

税理士や社会保険労務士などの資格者が行う業務はお引き受けしていません。
仕訳データの作成補助や勤怠データの整理など、その前段階の事務をお手伝いします。
顧問の専門家がいらっしゃる場合は、その方と連携しやすい形で資料を整えます。

料金

料金はどのように決まりますか

ライト・スタンダード・プレミアムの3つのプランを目安に、対応件数・書式の数・頻度・難易度・確認範囲・納期を伺ってお見積りします。
同じ業務でも件数や確認の範囲によって適したプランが変わります。

業務量が増えたときや追加の依頼はどうなりますか

業務量の増減やスポットのご依頼もご相談いただけます。
追加の費用が発生するかどうか、その場合の金額はご契約前にご案内し、合意のうえで進めます。

初期費用や契約期間はありますか

初期費用・最低契約期間・解約の条件などは、ご依頼内容を伺ったうえでご契約前に書面でご案内します。
ご不明な点はお見積りの段階でお気軽にお尋ねください。

進め方

契約前に相談だけでもできますか

はい。
どの業務を任せられそうか分からない段階でもご相談いただけます。
現在の業務の進め方を伺い、お任せいただける範囲とプランの目安をご案内します。

納期はどれくらいですか

業務の内容・件数・書式によって異なるため、ご相談時に業務ごとの納期を取り決めます。
月末の締めなど決まった期日がある場合は、あらかじめお知らせください。

納品物の修正はお願いできますか

納品前にお客様に内容をご確認いただき、ご承認後に納品・送付する流れです。
確認の段階で気になる点があればお知らせください。
修正の範囲や回数の考え方はご契約時に取り決めます。

請求書の送付や支払いまで任せられますか

請求書の作成や送付準備はお任せいただけます。
請求額・宛先・税区分・振込先はお客様に確定していただき、外部への送付はご承認後に行います。
当社が無断で送付・振込・支払を行うことはありません。

情報の取扱い

社外秘の資料や個人情報を預けても大丈夫ですか

お預かりする情報は業務に必要な範囲に限り、目的以外には使用しません。
保管方法・アクセスできる担当者・保存期間・削除の方法などは、ご契約時に取り決めます。
詳しくは「情報の取扱いについて」をご覧ください。

AIを使って作業しますか

当社では作業の一部にAIや自動化の仕組みを活用し、人が内容を確認したうえで納品します。
お客様の情報をどのツールにどこまで入力するかは、ご契約時に取り決めた範囲で行います。

まずは今の業務の進め方をお聞かせください

どの業務を任せられそうか分からない段階でもご相談いただけます。お任せいただける範囲とプランの目安をご案内します。